Мы собрали пункты, которые проверяем у клиник на аудите. Чеклист разбит на блоки.
Мы изучили, как частные стоматологии реально ведут социальные сети: где присутствуют, что публикуют и как ведут коммуникацию.
Интервью — это не опрос удовлетворенности. Задача другая: услышать язык, которым пациент описывает свою проблему и свой выбор.
Увеличение потока пациентов — это то, что важно для любой клиники. Этого хотят все владельцы, но лишь немногие из них могут четко сказать, сколько именно им нужно пациентов.